Politika e rimbursimit

Rimbursimet

Për shumicën e artikujve, në rast se produkti juaj është me defekt, mund ta ktheni atë tek ne për rimbursim ose zëvendësim brenda 30 ditëve nga data e porosisë. Shpenzimet e transportit të kthimit nuk rimbursohen.

Për t'u kualifikuar për kthim, artikulli juaj duhet të jetë i papërdorur dhe në të njëjtën gjendje në të cilën e keni marrë. Gjithashtu, duhet të kthehet në paketimin e tij origjinal.

Kthimet

Pasi kthimi juaj të jetë pranuar dhe inspektuar, ne do t'ju dërgojmë një email që konfirmon se e kemi marrë artikullin tuaj të kthyer. Gjithashtu do t'ju njoftojmë nëse rimbursimi juaj është miratuar apo refuzuar.

Nëse miratohet, rimbursimi juaj do të përpunohet dhe do të aplikohet automatikisht në metodën tuaj origjinale të pagesës brenda një numri të caktuar ditësh pune.

Rimbursimet e vonuara ose të munguara

Nëse nuk e keni marrë ende rimbursimin, ju lutemi kontrolloni përsëri llogarinë tuaj bankare.

Pastaj kontaktoni kompaninë e kartës suaj të kreditit, pasi mund të duhet pak kohë para se rimbursimi juaj të regjistrohet zyrtarisht.

Më pas, kontaktoni bankën tuaj. Shpesh ka njëfarë kohe përpunimi përpara se një rimbursim të shfaqet në llogarinë tuaj.

Nëse i keni bërë të gjitha këto dhe ende nuk e keni marrë rimbursimin tuaj, ju lutemi na kontaktoni përmes formularit tonë të kontaktit.

Bursat

Ne i zëvendësojmë artikujt vetëm nëse janë me defekt ose të dëmtuar. Nëse keni nevojë të shkëmbeni një artikull me të njëjtin produkt, ju lutemi na kontaktoni përmes formularit tonë të kontaktit.

Kthimet e Transportit

Ne do t'ju ofrojmë udhëzime për kthimin me email, duke përfshirë edhe vendin ku duhet ta dërgoni artikullin e kthyer.

Ju jeni përgjegjës për të paguar kostot e transportit të kthimit. Kostot e transportit nuk rimbursohen. Nëse jepet një rimbursim, kostoja e transportit të kthimit mund të zbritet nga rimbursimi juaj.

Në varësi të vendit ku jetoni, koha që mund të duhet që produkti i shkëmbyer të arrijë tek ju mund të ndryshojë.

Për kthimet e artikujve me vlerë më të lartë, ne ju rekomandojmë të përdorni një shërbim transporti të gjurmueshëm ose të blini sigurim transporti, pasi nuk mund të garantojmë se do ta marrim artikullin tuaj të kthyer.