Politika povrata novca
Povrat novca
Za većinu artikala, u malo vjerojatnom slučaju da je vaš proizvod neispravan, možete nam ga vratiti za povrat novca ili zamjenu u roku od 30 dana od datuma narudžbe. Troškovi povratne dostave se ne vraćaju.
Da biste ispunili uvjete za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također ga morate vratiti u originalnoj ambalaži.
Povrati
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku kojom potvrđujemo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš povrat novca odobren ili odbijen.
Ako bude odobreno, vaš će povrat biti obrađen i automatski primijenjen na vaš izvorni način plaćanja u roku od određenog broja radnih dana.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati novca
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovno provjerite svoj bankovni račun.
Zatim se obratite tvrtki koja vam je izdala kreditnu karticu jer može proći neko vrijeme prije nego što se vaš povrat novca službeno objavi.
Zatim se obratite svojoj banci. Često je potrebno neko vrijeme za obradu prije nego što se povrat novca pojavi na vašem računu.
Ako ste sve ovo učinili i još uvijek niste primili povrat novca, molimo vas da nas kontaktirate putem našeg kontakt obrasca.
Razmjene
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti artikl za isti proizvod, kontaktirajte nas putem našeg kontakt obrasca.
Povrat robe putem dostave
Upute za povrat, uključujući i adresu za slanje vraćenog artikla, poslat ćemo vam e-poštom.
Troškove povratne dostave snosite sami. Troškovi dostave se ne vraćaju. U slučaju povrata novca, trošak povratne dostave može se odbiti od iznosa povrata.
Ovisno o tome gdje živite, vrijeme potrebno da vam zamijenjeni proizvod stigne može varirati.
Za povrate artikala veće vrijednosti preporučujemo korištenje usluge dostave s praćenjem ili kupnju osiguranja dostave, jer ne možemo jamčiti da ćemo primiti vaš vraćeni artikl.