Política de reembolso
Reembolsos
Para a maioría dos artigos, no improbable caso de que o produto sexa defectuoso, podes devolvelo para obter un reembolso ou unha substitución dentro dos 30 días posteriores á data do teu pedido. Os custos de envío da devolución non son reembolsables.
Para poder devolver o artigo, este debe estar sen usar e nas mesmas condicións en que o recibiste. Tamén debe devolverse na súa embalaxe orixinal.
Devolucións
Unha vez recibida e inspeccionada a túa devolución, enviarémosche un correo electrónico confirmando que recibimos o artigo devolto. Tamén che notificaremos se o teu reembolso foi aprobado ou rexeitado.
Se se aproba, o reembolso procesarase e aplicarase automaticamente ao método de pagamento orixinal nun prazo dun determinado número de días hábiles.
Reembolsos atrasados ou faltantes
Se aínda non recibiches o reembolso, primeiro comproba de novo a túa conta bancaria.
Despois, ponte en contacto coa compañía da túa tarxeta de crédito, xa que pode levar algún tempo antes de que o teu reembolso se publique oficialmente.
A continuación, ponte en contacto co teu banco. A miúdo hai algún tempo de procesamento antes de que apareza un reembolso na túa conta.
Se xa fixeches todo isto e aínda non recibiches o reembolso, ponte en contacto connosco a través do noso formulario de contacto.
Intercambios
Só substituímos os artigos se están defectuosos ou danados. Se precisa cambiar un artigo polo mesmo produto, póñase en contacto connosco a través do noso formulario de contacto.
Envíos e devolucións
Enviarémosche as instrucións de devolución por correo electrónico, incluíndo onde enviar o artigo devolto.
Vostede é responsable de pagar os seus propios custos de envío da devolución. Os custos de envío non son reembolsables. Se se emite un reembolso, o custo dos envíos da devolución pode deducirse do seu reembolso.
Dependendo de onde vivas, o tempo que pode tardar en chegarche o produto cambiado pode variar.
Para as devolucións de artigos de maior valor, recomendámosche usar un servizo de envío con seguimento ou contratar un seguro de envío, xa que non podemos garantir que recibamos o artigo devolto.