Forsendelsespolitik

Vores forventede leveringstid er typisk 6-12 hverdage. Når din ordre er blevet afsendt fra vores lager, modtager du en bekræftelsesmail på forsendelsen.

Du vil også modtage et sporingsnummer og et link til at spore din forsendelse. Vi holder dig opdateret via e-mail under hele leveringsprocessen.

Hvis din ordre sendes fra et af vores internationale lagre, kan der forekomme importafgifter, toldgebyrer eller lokale skatter afhængigt af dit lands regler. Sådanne gebyrer er kundens ansvar, da ordren betragtes som personlig import. Melonis har ingen kontrol over og kan ikke holdes ansvarlig for disse gebyrer.

Uafhentede pakker

Hvad sker der, hvis du ikke afhenter din pakke fra afhentningsstedet?

Din pakke vil normalt være tilgængelig til afhentning i cirka 7 dage efter ankomst. Hvis pakken ikke afhentes, kan den blive returneret til fragtfirmaet, hvor den muligvis skal sendes om eller destrueres.

Pakken vil derefter blive registreret som "ikke afhentet", og der kan blive opkrævet et gebyr på cirka 10 USD til dækning af håndterings- og returneringsomkostninger. Den resterende ordreværdi refunderes ved hjælp af den samme betalingsmetode, der blev brugt til købet.

Hvis du fortryder din bestilling efter at have afgivet en ordre, skal du stadig acceptere leveringen af ​​pakken og derefter returnere den i henhold til vores returpolitik. Hvis du nægter eller undlader at afhente pakken, kan det resultere i, at den bliver klassificeret som en uafhentet forsendelse.