Zásady dopravy

Naše odhadovaná dodací lhůta je obvykle 6–12 pracovních dnů. Jakmile bude vaše objednávka odeslána z našeho skladu, obdržíte e-mail s potvrzením odeslání.

Také obdržíte sledovací číslo a odkaz pro sledování vaší zásilky. O průběhu doručení vás budeme průběžně informovat e-mailem.

Pokud je vaše objednávka odeslána z jednoho z našich mezinárodních skladů, mohou se v závislosti na předpisech vaší země uplatňovat dovozní cla, cla nebo místní daně. Veškeré tyto poplatky hradí zákazník, protože objednávka je považována za osobní dovoz. Společnost Melonis nemá nad těmito poplatky žádnou kontrolu a nemůže za ně nést odpovědnost.

Nevyzvednuté balíčky

Co se stane, když si nevyzvednete balíček na místě vyzvednutí?

Váš balíček bude obvykle k dispozici k vyzvednutí přibližně 7 dní po doručení. Pokud si balíček nevyzvednete, může být vrácen do přepravního zařízení, kde jej může být nutné znovu odeslat nebo zničit.

Balíček bude poté zaregistrován jako „nevyzvednutý“ a může být účtován poplatek přibližně 10 USD na pokrytí nákladů na manipulaci a vrácení. Zbývající hodnota objednávky bude vrácena stejnou platební metodou, jaká byla použita k nákupu.

Pokud si to po odeslání objednávky rozmyslíte, musíte balík i tak převzít a poté jej vrátit v souladu s našimi podmínkami pro vrácení zboží. Odmítnutí nebo nevyzvednutí balíku může mít za následek, že bude klasifikován jako nevyzvednutá zásilka.