Politika povrata novca
Povrat novca
Za većinu artikala, u malo vjerovatnom slučaju da je vaš proizvod neispravan, možete nam ga vratiti radi povrata novca ili zamjene u roku od 30 dana od datuma narudžbe. Troškovi povratne dostave se ne vraćaju.
Da biste ispunjavali uslove za povrat, vaš artikl mora biti nekorišten i u istom stanju u kojem ste ga primili. Također, mora biti vraćen u originalnoj ambalaži.
Povrati
Nakon što primimo i pregledamo vaš povrat, poslat ćemo vam e-poruku kojom potvrđujemo da smo primili vaš vraćeni artikl. Također ćemo vas obavijestiti je li vaš povrat novca odobren ili odbijen.
Ako bude odobreno, vaš povrat novca će biti obrađen i automatski primijenjen na vaš prvobitni način plaćanja u roku od određenog broja radnih dana.
Zakašnjeli ili nedostajući povrati novca
Ako još niste primili povrat novca, prvo ponovo provjerite svoj bankovni račun.
Zatim kontaktirajte kompaniju koja vam je izdala kreditnu karticu, jer može proći neko vrijeme prije nego što vaš povrat novca bude službeno objavljen.
Zatim kontaktirajte svoju banku. Često je potrebno neko vrijeme za obradu prije nego što se povrat novca pojavi na vašem računu.
Ako ste sve ovo uradili, a još uvijek niste primili povrat novca, molimo vas da nas kontaktirate putem našeg kontakt obrasca.
Razmjene
Zamjenjujemo artikle samo ako su neispravni ili oštećeni. Ako trebate zamijeniti artikl za isti proizvod, kontaktirajte nas putem našeg kontakt obrasca.
Dostava Povrati
Upute za povrat, uključujući i adresu za slanje vraćenog artikla, poslat ćemo vam putem e-pošte.
Vi ste odgovorni za plaćanje troškova povratne dostave. Troškovi dostave se ne vraćaju. U slučaju povrata novca, trošak povratne dostave može biti odbijen od vašeg povrata novca.
U zavisnosti od toga gdje živite, vrijeme koje može biti potrebno da vam zamijenjeni proizvod stigne može varirati.
Za povrat artikala veće vrijednosti, preporučujemo korištenje usluge dostave s mogućnošću praćenja ili kupovinu osiguranja pošiljke, jer ne možemo garantirati da ćemo primiti vaš vraćeni artikal.