Политика за възстановяване на средства

Възстановявания на суми

За повечето артикули, в малко вероятния случай, че продуктът ви е дефектен, можете да ни го върнете за възстановяване на сумата или замяна в рамките на 30 дни от датата на поръчката. Разходите за обратна доставка не се възстановяват.

За да отговаряте на условията за връщане, артикулът ви трябва да е неизползван и в същото състояние, в което сте го получили. Също така трябва да бъде върнат в оригиналната си опаковка.

Връщания

След като получена и проверена върната от вас стока, ще ви изпратим имейл, потвърждаващ получаването ѝ. Ще ви уведомим и дали възстановяването на сумата е одобрено или отхвърлено.

Ако бъде одобрено, възстановяването на сумата ще бъде обработено и автоматично приложено към първоначалния ви метод на плащане в рамките на определен брой работни дни.

Закъснели или липсващи възстановявания на суми

Ако все още не сте получили възстановяването на сумата, моля, първо проверете отново банковата си сметка.

След това се свържете с компанията, издала вашата кредитна карта, тъй като може да отнеме известно време, преди официалното осчетоводяване на възстановяването на сумата.

След това се свържете с банката си. Често има известно време за обработка, преди възстановяването на сумата да се появи в сметката ви.

Ако сте направили всичко това и все още не сте получили възстановяването на сумата, моля, свържете се с нас чрез нашата форма за контакт.

Борси

Заменяме артикули само ако са дефектни или повредени. Ако е необходимо да замените артикул със същия продукт, моля, свържете се с нас чрез нашата форма за контакт.

Доставка Връщане

Ще Ви предоставим инструкции за връщане по имейл, включително къде да изпратите върнатия артикул.

Вие носите отговорност за заплащането на разходите за връщане на доставката. Разходите за доставка не се възстановяват. Ако бъде издадено възстановяване на сумата, цената за връщане на доставката може да бъде приспадната от сумата, която сте получили.

В зависимост от това къде живеете, времето, което може да отнеме замяната на продукта да достигне до вас, може да варира.

За връщане на артикули с по-висока стойност препоръчваме да използвате услуга за проследяване на пратката или да закупите застраховка за доставка, тъй като не можем да гарантираме, че ще получим върнатия артикул.