سياسة الشحن

عادةً ما يستغرق التوصيل من 6 إلى 12 يوم عمل. بمجرد شحن طلبك من مستودعاتنا، ستتلقى رسالة تأكيد الشحن عبر البريد الإلكتروني.

ستتلقى أيضًا رقم تتبع ورابطًا لتتبع شحنتك. وسنواصل إطلاعك على آخر المستجدات عبر البريد الإلكتروني طوال عملية التسليم.

إذا تم شحن طلبك من أحد مستودعاتنا الدولية، فقد تُفرض رسوم استيراد أو رسوم جمركية أو ضرائب محلية وفقًا للوائح بلدك. يتحمل العميل مسؤولية هذه الرسوم، حيث يُعتبر الطلب استيرادًا شخصيًا. لا تملك ميلونيس أي سيطرة على هذه الرسوم ولا تتحمل مسؤوليتها.

الطرود غير المستلمة

ماذا يحدث إذا لم تستلم طردك من نقطة الاستلام؟

عادةً ما تبقى شحنتك متاحة للاستلام لمدة سبعة أيام تقريبًا بعد وصولها. في حال عدم استلامها، قد تُعاد إلى مركز الشحن، حيث قد يلزم إعادة شحنها أو إتلافها.

سيتم تسجيل الطرد على أنه "غير مُستلم"، وقد يتم فرض رسوم تُقدّر بحوالي 10 دولارات أمريكية لتغطية تكاليف المناولة والإرجاع. سيتم ردّ المبلغ المتبقي من قيمة الطلب باستخدام نفس طريقة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.

إذا غيرت رأيك بعد تقديم الطلب، يجب عليك استلام الطرد ثم إعادته وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا. قد يؤدي رفض استلام الطرد أو عدم استلامه إلى تصنيفه كشحنة غير مستلمة.