Versendingsbeleid

Ons beraamde afleweringstyd is gewoonlik 6–12 werksdae. Sodra u bestelling vanaf ons pakhuis gestuur is, sal u 'n e-pos ter bevestiging van die versending ontvang.

Jy sal ook 'n dopnommer en 'n skakel ontvang om jou besending op te spoor. Ons sal jou deurgaans per e-pos op hoogte hou van die afleweringsproses.

Indien u bestelling vanaf een van ons internasionale pakhuise verskeep word, kan invoerregte, doeanefooie of plaaslike belastings van toepassing wees, afhangende van u land se regulasies. Enige sulke fooie is die verantwoordelikheid van die kliënt, aangesien die bestelling as 'n persoonlike invoer beskou word. Melonis het geen beheer oor en kan nie verantwoordelik gehou word vir hierdie koste nie.

Onopgeëiste pakkette

Wat gebeur as jy nie jou pakkie by die afhaalpunt afhaal nie?

Jou pakket sal gewoonlik ongeveer 7 dae na aankoms beskikbaar bly vir afhaal. Indien die pakket nie afgehaal word nie, kan dit na die verskepingsfasiliteit terugbesorg word, waar dit moontlik weer gestuur of vernietig moet word.

Die pakket sal dan as "ongeëis" geregistreer word, en 'n fooi van ongeveer $10 USD kan gehef word om hanterings- en terugstuurkoste te dek. Die oorblywende bestellingswaarde sal terugbetaal word met dieselfde betaalmetode wat vir die aankoop gebruik is.

Indien u van plan verander nadat u 'n bestelling geplaas het, moet u steeds die pakket aanvaar en dit dan terugstuur volgens ons terugkeerbeleid. Weiering of versuim om die pakket af te haal, kan daartoe lei dat dit as 'n onopgeëiste besending geklassifiseer word.