Terugbetalingsbeleid

Terugbetalings

Vir die meeste items, in die onwaarskynlike geval dat u produk gebrekkig is, kan u dit binne 30 dae na u besteldatum aan ons terugstuur vir 'n terugbetaling of vervanging. Terugstuurkoste is nie terugbetaalbaar nie.

Om in aanmerking te kom vir 'n terugbesorging, moet jou item ongebruik wees en in dieselfde toestand wees as waarin jy dit ontvang het. Dit moet ook in sy oorspronklike verpakking terugbesorg word.

Terugsendings

Sodra ons u terugbesorging ontvang en geïnspekteer het, sal ons vir u 'n e-pos stuur wat bevestig dat ons u terugbesorgde item ontvang het. Ons sal u ook in kennis stel of u terugbetaling goedgekeur of verwerp is.

Indien goedgekeur, sal jou terugbetaling verwerk word en outomaties binne 'n sekere aantal werksdae op jou oorspronklike betaalmetode toegepas word.

Laat of Ontbrekende Terugbetalings

Indien u nog nie u terugbetaling ontvang het nie, kyk asseblief eers weer na u bankrekening.

Kontak dan jou kredietkaartmaatskappy, aangesien dit 'n rukkie kan duur voordat jou terugbetaling amptelik geplaas word.

Kontak dan jou bank. Daar is dikwels 'n verwerkingstyd voordat 'n terugbetaling in jou rekening verskyn.

Indien u al hierdie dinge gedoen het en steeds nie u terugbetaling ontvang het nie, kontak ons ​​​​asseblief deur ons kontakvorm.

Uitruilings

Ons vervang slegs items as hulle gebrekkig of beskadig is. As u 'n item vir dieselfde produk moet omruil, kontak ons ​​​​asseblief deur ons kontakvorm.

Versending Retours

Ons sal terugstuurinstruksies per e-pos verskaf, insluitend waarheen u u teruggestuurde item moet stuur.

Jy is verantwoordelik vir die betaling van jou eie terugstuurkoste. Versendingskoste is nie terugbetaalbaar nie. Indien 'n terugbetaling uitgereik word, kan die koste van terugstuur van jou terugbetaling afgetrek word.

Afhangende van waar jy woon, kan die tyd wat dit neem vir jou omgeruilde produk om jou te bereik, wissel.

Vir terugsendings van items met 'n hoër waarde, beveel ons aan dat u 'n opspoorbare versendingsdiens gebruik of versendingsversekering aanskaf, aangesien ons nie kan waarborg dat ons u terugbesorgde item sal ontvang nie.